Quel rôle pour une agence de voyages d'affaires ?

Aujourd’hui Voyages Eurafrique souhaite mettre en avant l’importance et le rôle d’une agence de voyages d’affaires. Plus que jamais présentes pour vous accompagner dans ce contexte si particulier, les agences de voyages assument un véritable rôle de partenaire avec leurs clients. Au fil des dernières années, le rôle et les missions d’une agence de voyages d’affaires se sont diversifiés.

Nous pouvons les regrouper en plusieurs catégories :

✈️ La gestion des voyages d'une entreprise

C’est la pierre angulaire du processus, à laquelle se consacrent depuis toujours les agences qui organisent les voyages d’entreprise. Ce domaine de services inclut la gestion et la réservation des titres de transport, la recherche de logement, la location de véhicules, etc.

✈️ L’attention au voyageur

De nombreux imprévus, problèmes et incidents peuvent surgir au cours d’un voyage et il faut savoir les résoudre : rapatriement en cas de maladie, d’accident ou situation d’urgence, perte de bagages ou de documents, etc.

✈️ Service conseil

Les services de consultance incluent un grand nombre d’aspects reliés, de manière plus ou moins directe, aux voyages : informations pertinentes à communiquer au voyageur, actualités voyages etc.

De par son expérience, une agence peut apporter son aide aux entreprises dans l’élaboration des politiques de voyages (norme des dépenses, gestion des indemnités de subsistance, etc.) et envoi de communication pour soutenir/appuyer les normes de la politique voyage .

Une agence permet également de faire le lien entre les offres et les services de ses fournisseurs.

✈️ Optimisation des coûts

Optimisation et contrôle des frais, conseils sur les politiques de voyages, etc. Une agence de voyage d'affaires vous met peut vous mettre à disposition des tarifs négociés, logiciels de statistiques. Cela permets aux clients de visualiser et gérer l'ensemble de leurs dépenses voyages, benchmark etc.

✈️ Technologie

Un usage adéquat et constamment actualisé de la technologie est essentiel, non seulement pour solliciter et comparer les services de voyages (billets, logement, etc.) mais aussi pour d’autres aspects aussi divers que la gestion de la facturation ou la localisation des voyageurs en situations extrêmes + proposition d'applications, de solution de réservation ONLINE

Afin de répondre aux enjeux stratégiques liés au Travel Management, Voyages Eurafrique propose aujourd'hui une offre complète et personnalisable. Si vous souhaitez en découvrir d'avantages concernant nos offres et services rendez vous sur : www.voyages-eurafrique.com/business-travel